Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MYSHOP

Dernière mise à jour : Mai 2026

ARTICLE 1 — CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site MyShop par des consommateurs, sans restriction ni réserve.

ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. MyShop se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment et sans préavis. Chaque produit est présenté avec une description et des photographies aussi fidèles que possible.

ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. MyShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 — COMMANDE
En passant commande sur MyShop, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement. La commande est définitive à partir du moment où le paiement a été confirmé.

ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le règlement s'effectue en ligne, par les moyens de paiement proposés lors du passage de commande (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont pas conservées par MyShop.

ARTICLE 6 — LIVRAISON
MyShop s'engage à expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas une garantie.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter MyShop à contact@myshop.com. Si le retard est supérieur à 30 jours, le client peut demander la résolution de la vente et le remboursement intégral.

ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à : contact@myshop.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d'expédition du produit.

ARTICLE 8 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Tout retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine si possible.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, MyShop prend en charge les frais de retour et procède au remboursement ou au remplacement du produit.

ARTICLE 9 — GARANTIES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
MyShop ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus. La responsabilité de MyShop est limitée au montant de la commande concernée.

ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité accessible sur le site.

ARTICLE 12 — LITIGES ET MÉDIATION
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste des médiateurs agréés est disponible sur : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

En l'absence de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.