Versand

POLITIQUE D'EXPÉDITION — 

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. ZONES DE LIVRAISON
MyShop livre dans le monde entier. Nous expédions vers tous les pays et territoires accessibles via nos partenaires logistiques.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre pays de destination.

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction :
- Des délais douaniers propres à chaque pays
- Des conditions météorologiques et événements exceptionnels
- Des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.)

4. SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni ou directement sur notre site.

5. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de commande, avant validation. Ils varient selon le pays de destination et le poids total de la commande.

6. LIVRAISON NON REÇUE
Si votre colis n'est pas arrivé après 20 jours ouvrés (hors délais douaniers éventuels), veuillez nous contacter à l'adresse : contact@myshop.com. Nous ferons le nécessaire pour retrouver votre colis ou vous proposer une solution adaptée.

7. RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE OU DOMMAGE
MyShop décline toute responsabilité pour les retards causés par les services postaux, la douane, ou des événements de force majeure. En cas de colis endommagé à la réception, contactez-nous sous 48h avec des photos à l'appui.